«Ручник» — главный тормоз развития вашего бизнеса

Одним из важных факторов оценки эффективности бизнеса является его постоянное поступательное развитие. Это может относиться к увеличению прибыли или выручки, рост числа сотрудников и их благосостояния, выход на новые рынки и т.д. Одной из главных проблем развития большинства бизнесов является страх или не желание управляющего доверять или делегировать принятие ключевых решений и передачу ответственности за принятые решения другим сотрудникам.

С одной стороны в этом есть определенные резон и гарантия стабильности, когда все важные решения и процессы замыкаются на одном человеке, но только до момента, пока это не становится тормозом для дальнейшего развития компании.

А минусов со временем только прибавляется:

  • в компании не появляется новых лидеров, поскольку у работников нет шанса проявить себя в кризисных ситуациях, в которых единолично «геройствует» сам руководитель;
  • в компании почти не развиваются новые технологии и сервисы. Люди, контролирующие все и вся, как правило, весьма консервативны. Тем временем ручное управление тормозит развитие компании и дает хорошие шансы конкурентам;
  • руководитель лишает себя малейшего шанса временно отойти от дел. Любые внешние или внутренние непредвиденные обстоятельства, выбивающие владельца бизнеса из процесса управления практически останавливают работу всей компании.

Что в таких ситуациях можно посоветовать руководителям, привыкшим работать и управлять компанией в подобном стиле и уже ставшим рабами и заложниками своего собственного детища?

Выстроить эффективную работу и взаимодействие отделов между собой поможет внедрение современной CRM системы. На ее внедрение может понадобиться от пары месяцев до полугода, но потраченное время того стоит.

Для роста прибыли и выручки необходимо отлаживать работу отдела продаж. Этот этап может занять уже до года времени.
Росту мотивации коллектива и удержанию ценных сотрудников поможет прозрачная система оценки KPI (эффективности действий сотрудников) и выплата справедливых бонусов.

Постоянный поиск новых каналов сбыта и тестирование новых рынков обеспечит уверенное положение компании в отрасли. Сюда можно отнести работы по усовершенствованию сайта компании, настройку контекстной рекламы, seo продвижение, торговлю на маркетплейсах, разработку эффективных презентаций для b2b и b2c, открытие партнерских представительств или дилерской сети в регионах.

Общие советы это хорошо, но какие практические шаги можно сделать уже сейчас, с чего начать?

  • Хорошим стартом лично для руководителя будет прохождение им курсов повышения квалификации (желательно уровня IMBA).
  • Можно нанять временного или постоянного управляющего, с опытом создания управленческой системы.
  • Создание в компании должности руководителя отдела продаж, с опытом создания отдела продаж с нуля.
  • Внедрение и обучение сотрудников работе в CRM системе и других современных сетевых сервисах.

Если выполнить хотя бы два любых пункта из этого списка, положительные изменения в компании не заставят себя долго ждать.

Но вначале сам руководитель должен принять волевое решение снять свою компанию с «ручника» и начать движение вперед.