Позиционирование бренда — миссия выполнима

Открыв свое дело, рано или поздно перед его владельцем встает вопрос: «А зачем я это делаю, кроме зарабатывания денег? Какой во всем этом смысл? Кому кроме меня самого и моей семьи это приносит радость и пользу?» Если подобные мысли и вопросы стали регулярно приходить в голову — поздравляем, вы задумались о миссии своей компании. Миссия придает процессу зарабатывания денег и управления компанией осознанный и понятный вектор, деньги перестают быть конечной целью, а лишь служат средством для решения по-настоящему глобальных задач. Более того, аудитория, разделяющая миссию компании, становится лояльной к продукту и бренду добровольно, по своей воле, а не в следствие постоянного накачивания бюджета на агрессивную рекламу и экспансионный маркетинг.

Если же мысли о миссии еще не приходят в голову «самотеком», стоит задуматься об этом как можно раньше. Это позволит сэкономить достаточное количество времени и ресурсов, а также определиться со стратегическим вектором дальнейшего развития бизнеса.
Скорее всего поистине вдохновляющая и четко сформулированная миссия появится не сразу, однако уже на начальном этапе обдумывания можно очертить себе ее грубый контур, ответив самому себе на следующие вопросы:

  • в чем заключается полезный смысл продукта/услуги, которую оказывает/предлагает компания? Понятно, что все мы стремимся сделать этот мир хоть чуточку лучше, вот только стоит понять как именно и кому это удается с помощью вашего продукта или услуги.
  • насколько хорошо и как глубоко контролируются процессы производства/поставки продукта/услуги в компании? Очень часто клиенты выделяют ваш продукт не за его конкретные свойства, а за сопутствующие ему процессы и атрибуты — упаковку, выкладку, логистику, способ оформления заказа, клиентский сервис.
  • какую политику осуществляет компания? На что делается первостепенный акцент в управлении компанией — создание команды, развитие продукта/линейки услуг, увеличение прибыли, благотворительность и внешнюю коммуникацию?

Конкретизировав таким образом деятельность компании и выделив внутренние достоинства продукта можно получить необходимый семантический набор внутренних смыслов, который ляжет в основы будущей миссии.

В основе понятия «миссия компании» лежит принцип эволюции идей. Часто какой-либо бизнес начинается как обыкновенная рутина за деньги в полуавтоматическом режиме, или же случайно подворачивается возможность подзаработать на чем-либо здесь и сейчас. Если бизнес успешно прошел эту первую стадию, и полученная прибыль давно закрыла все базовые «дыры» и «хотелки», его владельцу нужна веская причина чтобы продолжать им заниматься с тем же упорством и энтузиазмом. И определение миссии может сыграть на этом этапе таким двигателем и топливом для дальнейшего роста и развития.